面对日益高企的获客成本和日渐枯竭的客户增量，To C企业迅速转入私域运营的赛道之中，开始了营销数字化转型。与此同时，更加考验用户黏性、运营能力、服务质量的To B行业也加速转型，纷纷涉足私域。近日，尘锋SCRM升级企业管理功能，上线工商信息关联、多角色合并跟进、服务上限设置、自由转让等能力，全方位赋能To B企业营销。
通过本次升级，尘锋SCRM企业管理能力的多个细节得到增强。在销售录入新的企业客户时，与之相关的工商信息可以自动关联，为销售工作的推进提供了可信、详实的背景信息，大幅减少了一线销售的背景调研工作和录入工作。与To C业务不同，To B业务不仅决策周期长，跨部门、跨区域联合决策也是常态。在尘锋SCRM系统中，单个企业客户可生成唯一的企业资料页，并关联不同角色人沟通、跟进、反馈等重要信息，避免多头对接造成的信息混乱问题，高效同步重要信息。此外，服务上限设置、自由转让等能力也为To B企业规范销售服务、流程对接，以及提升服务质量带来了更多切实助力。
To B行业的营销模式、决策周期、决策要素等差别很大，不同业务部门也有着不同的业务需求和价值考量。这不仅考验着SCRM系统的适应性，更考验着供应商解决复杂问题的能力。尘锋相关负责人表示，尽管C端市场和B端市场具体的营销模式和增长方式差异巨大，但本质仍然是人的连接和数据的流动。作为SCRM行业的领军企业，尘锋自身就是一家To B类企业。同时，尘锋还服务着财税、软件服务、机械制造、政企采购等多个To B行业的数千家企业。在自身实践和服务实践的双重锤炼下，尘锋得以不断验证、优化营销方式，形成了一整套卓有成效的To B行业私域运营与管理解决方案，得到众多To B企业的高度认可。
基于企业微信的连接能力，首席私域运营与管理专家尘锋可以帮助企业无缝连接、服务客户，通过业务数据与客户数据的串联互通，形成完整的业务闭环，并在业内最大研发团队及运维、顾问团队的支持下，满足不同行业、企业的个性化需求，实现全新的增长目标。事实上，无论是To B行业还是To C行业，尘锋始终将视角落到企业的真实需求和业务场景，通过自身优秀的产研能力和专业的行业洞察，打磨产品功能，完善解决方案，助力客户成功。
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