近日，上海进入了疫情防控的关键期，上海将以黄浦江为界，对东、西两片分批进行封控，区域内大部分小区都实施了不同程度的封控管理。受此影响，许多慢性病患者的配药成了问题，特别是精神病患者，既面对着来自疫情防控的压力而产生焦虑情绪，同时也遭受着面临缺医断药的风险。
4月11日，昭阳医生位于上海徐汇区的昭阳健康大药房开门营业并紧急开通了24小时药品服务。为了更高效服务上海的朋友，昭阳医生建立了药品求助绿色通道，患者可通过昭阳医生守“沪”抗疫特别通道进行信息登记，由昭阳健康大药房的驻店工作人员进行沟通联系、药品调配，迅速有序地将药品交到患者手上。
同时，为了尽可能覆盖更大范围，尽力解决在封控、管控区域内精神病患者的紧急用药需求及配药难题，昭阳健康大药房在仅有两名工作人员的情况下，不仅以店为家24小时轮流值岗，持续对接来自社区和志愿团体庞大且紧急的用药需求和情绪安抚工作，更义无反顾化身成为“逆行”的跑腿小哥，将患者的急需药品送到有需要的人手中，也把一份份温暖传递进上海市民心里。目前，昭阳健康大药房已服务超过300个缺药家庭。
穿梭的“孤勇者”突破困难，守护人们的精神健康
在昭阳健康大药房开通药品绿色通道以来，每天都接到大量的药品需求，工作量骤增2-3倍。在众多的订单当中，工作人员还接到了来自一个本地志愿团队的求助：“我们浦东有好几个病友都陆续开始缺药了，我正在统计他们的需求……”
昭阳健康大药房的工作人员了解情况后，与志愿者积极沟通，全力配合务求尽快将药品送到患者手中。
“我自己长期接触精神心理类疾病，非常清楚知道患者一旦断药将会发生什么意想不到的事情，所以会尽最大的努力去满足顾客的需求，哪怕亲自送药，也是希望能帮助他们尽快摆脱缺药的困境。”昭阳健康大药房工作人员如是说。
分秒必争，一盒盒“定心丸”横跨黄浦江，从浦西稳稳地送到浦东10多个患者家庭手中。
此外，为应对上海疫情，昭阳医生更开设“疫”不容辞公益义诊专区，除了有来自三甲综合或专科医院的医生提供义诊服务和疫情科普直播，还提供了心理量表测量和开通公益心理咨询服务，帮助人们更好地了解和科学调整自身心理状态。多管齐下，陪伴上海市民一同走出疫情困境。
逆行的“送药人”奔跑不息，坚守抗疫幕后“精神战场”
自新冠疫情暴发以来，“疫”线逆行者——昭阳医生始终奔跑不息。无论是武汉疫情最严重的时候，还是西安、广州多地，昭阳医生在各地政府部门的支持下，尽最大努力去织牢每一个城市的心理防线。昭阳医生已持续为精神心理患者提供了近15万人次的服务，为受困人群积极解答疾病疑惑和心理问题，以及提供药物服务，保障患者的问诊、咨询和用药需求。
2022年初，西安疫情暴发，昭阳医生迅速调动资源，全面启动“支援西安抗疫”线上咨询和药品配送特别通道。公益通道一经上线，不仅得到了一线专科医生和心理咨询师的积极响应，昭阳医生的员工更是自发组成一支“快递天团”，在严格遵守防疫措施的情况下与时间赛跑，及时为受困的患者解决燃眉之急。
作为一家广州本土企业，在去年广州暴发疫情危机时，昭阳医生更是责无旁贷。在荔湾区疾病预防控制中心（荔湾区精神卫生中心）的领导下，昭阳医生为封锁区域患者提供问诊、开药、配药、送药等一站式服务。直到广州疫情结束的一个月时间内，昭阳医生已累计为近千名患者提供了送药服务。
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